近日，北京通州公安分局新华派出所收到“丢失手机的乘客”送来的一面锦旗，感谢民警尽职尽责为民解忧。原来，事主在下班途中手机丢失，电话打不通，定位无法查找，在一筹莫展之时选择报警求助。
接到求助后，民警一边安抚事主情绪，一边开展视频接力查找，最终帮助群众找回了丢失的手机。失主在朋友圈中有感而发《失而复得记》：“我第一次有这么这么深的感触，生活在这个时代真的太幸福，有困难找警察真的不只是一个口号！”
小编了解到，这样帮助群众解决急难愁盼真心为民的事情，在北京通州分局这里，并非孤例。
在老年代步车侧翻瞬间
11月8日，通州公安分局漷县派出所民警王猛正在辖区开展秩序维护疏导工作时，突然听到“咣当”一声响，只见远处一辆老年代步车侧翻，车上还有一位老人。
王猛来不及迟疑，迅速跑向老人，将摔倒在地的老人搀扶起来，同时将翻倒的代步车扶正。在小心翼翼地将老人扶上车坐好后，又细心叮嘱老人注意安全。看着代步车渐行远去，王猛又回到岗位继续开展工作。
找寻游客的魔法棒
11月8日，通州公安分局文景派出所接游客廖女士报警称魔法棒遗失，求助民警帮助寻找。经民警核实，廖女士在游玩时将魔法棒夹在了腋下，后来突然发现找不到了，也无法说清具体掉落的地点。
民警经过调取大量监控视频，发现了魔法棒的踪迹，并与捡拾者取得了联系，成功为廖女士寻回失物。廖女士及家人对民警的工作表示感谢。
当老人在家突然晕倒
11月7日12时许，通州公安分局永顺派出所接到群众报警称，一名老人在家突然晕倒，家属拨打120急救电话，却未成功，于是向民警求助。永顺派出所民警罗波、梁宁接到报警后，立即前往。
在询问了基本情况以后，民警了解到老人3年前有脑梗的既往病史，于是立即决定护送老人前往医院。到达医院后，民警向医生说明了老人的情况，医生表示老人情况危险，所幸送医及时。现老人情况已经稳定，并住院接受进一步治疗。老人家属向民警表达万分的感谢。
老人婴儿被锁车外
10月26日，通州公安分局永乐店派出所接到事主张先生报警称自己不小心将车钥匙锁在车内，同车还有张先生的父亲、妻子和刚出生不足2个月的孩子。由于北京健康宝有弹窗，无法进入服务区内休息，一家四口只能呆在车外，晚秋气温骤降，婴儿和老人长时间暴露于室外很容易被冻伤。走投无路之下，张先生选择了报警。
接到报警后，民警李适良、郜孟晨迅速赶到求助地点。通过观察发现，车辆的车门和车窗全部上锁，从外面无法打开。民警一边安抚报警人，一边帮忙联系开锁公司。了解到张先生及家人因无法进入服务区已经长时间没有吃东西，民警连忙到超市为张先生及家人买来了面包和水，并协调了一个较为温暖的大棚供他们避寒。
经过1个多小时的等待，开锁工终于赶来将张先生的车门成功打开。困难解决了，张先生激动地紧紧握住民警的手，对民警的热心帮助表示衷心感谢。
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