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北京通州区矛盾纠纷多元调解专家曹正中:百姓永在第一位,把解决纠纷当成自己家的事

本站发表时间:[2023-07-11] 来源:北京必威体育:网 作者:董振杰
  在北京通州法院,有这么一位老法官,他头发半白,目光炯炯,一双有力的大手握过数不清的当事人。他三十年如一日,默默扎根在审判执行工作一线,办理一审民事、商事、刑事、知产、执行、申诉审查、再审案件近8000件,处理执行信访案件1000余件,接待执行信访群众3000余人。他,就是通州法院的三级高级法官曹正中。
  2022年1月,为全面推进诉源治理工作,曹正中因审判经验丰富、群众工作能力突出,被指派为通州法院诉源治理专班负责人,做巡回调解法官。自此,刚过完55岁生日的他踏上了巡回解纷之路,或骑着电动车,穿梭在街巷,赶往现场调解矛盾;或步履匆匆,奔赴群众家中,化解纠纷难题……大家亲切地称呼他为“老曹”法官。
  “我们不能让群众失望”
  谈起老曹法官,大家都说他是个“热心肠”,急群众之所急,想群众之所想,永远把老百姓的问题摆在第一位。
  2022年9月份一天下午,庭审刚结束,曹正中脱下法袍快速到地下车库,骑上警用电动车准备到通州某小区进行矛盾化解。上坡拐弯的时候,由于坡度较陡,曹正中连车带人重重地摔在了地上。缓了几分钟后,他从地上爬起来,发现裤子已经摔烂,两个膝盖周围的皮也擦破了一大块。眼看着约定的时间就要到了,他顾不上疼痛,一瘸一拐回到办公室换件衣服就赶紧出发。
  助理和书记员见状劝他先到医院拍片子并对伤口进行包扎处理。他拒绝道:“如果临时爽约,群众会产生不信任,我们不能让群众失望。”他强忍着疼痛到了小区,大家看到他之后,有人说了一句:“快看,法官来了!”这简短的话语,让曹正中觉得身上充满力量,这种力量正是来源于群众对法官的期许和信任。
  他忍痛爬楼梯来到五楼的张师傅家中完成了工作。第二天早上起床,曹正中发现两个膝盖周围全已青紫,这些淤青半个月后才慢慢退去。不过想到自己给群众解决了问题,他的心里还是美滋滋的,觉得再疼也“值了”。
  “把当事人的纠纷当成自己的事情”
  尽管曹正中巡回调解的都是百姓身边的小事,但化解矛盾纠纷也并不容易,不能只注重法律效果,更要讲求社会效果。他牢记调解以“情”字当头,在开展工作的过程中时刻坦诚交流、换位思考。
  居住在通州某小区的张老太今年92岁,共育有4名子女。老伴去世后,张老太一直独自生活。因张老太年事已高、体弱多病、生活艰难,子女未能按照张老太要求承担赡养义务。张老太的养老问题一直是社区居委会和司法所的一块心病。
  考虑到老人的年龄与身体状况,他决定冒着高温酷暑亲自前往张老太家中了解情况、化解矛盾。但张老太的态度并不客气:“我的这个养老问题这么多年都没解决,你能给我解决什么?”说完便要下逐客令。
  他见状没有气馁,而是拉着老太太聊起了家常:“老太太,您92岁了,眼不花耳不聋,身体这么硬朗,真是有福气……”随着聊天的深入,张老太慢慢对眼前的老法官卸下防备,终于敞开了心扉:“我的几个孩子不回来看我,也不愿意与我同住照顾我……”说完便哭了起来。
  曹正中俯下身子,安慰张老太道:“我的母亲今年也78岁了,我老家在密云,自己在通州工作,因为工作太忙也不能常回老家去看望她。做子女的有自己的家庭、工作,您的孩子有的将近70岁,他们本身也是需要照顾的。作为亲人,咱们应该互相体谅,多去理解对方的难处……”同时,曹正中对张老太的子女进行劝说,再忙也要履行赡养义务。
  经过两个多小时推心置腹的沟通,张老太打开了心结,表示会考虑子女的实际情况,共同协商解决好养老问题,并拉着他的手连连感谢。
  他说:“调解的诀窍就是把当事人的纠纷当成自己的事情,然后切实从他们的角度去思考问题。”
  “学习在前沿,运用在群众”
  “我的房子花了很多钱进行装修,这件事困扰我了两年多,试了各种方法都没有找到漏水点,没想到按照曹法官的方法真的解决了问题。”于先生激动地说。
  原来,自2020年5月起,居住在通州某小区202室的于先生家中主卧墙面开始出现渗水现象,导致墙皮脱落、线路损坏。于先生多次与302室和402室业主沟通,并耗费大量财力寻找多个专业维修机构到邻居家里寻找漏水点,均未果,其多次拨打12345市长热钱反映情况,导致邻里关系紧张、矛盾升级。
  了解情况后,曹正中法官认为,当前问题的关键点在于确定漏水点和找到渗水的原因。他根据自己的经验,认真分析了于先生家的漏水问题:“您家房屋的上层和其隔壁之间的隔离墙是水泥现浇钢混主体结构墙,这种墙体基本不可能渗水。所以,您家楼上隔壁漏水的可能性可以排除。由于渗水点接近通风道,我怀疑是楼上管道掩埋部分漏水,沿通风道墙壁流下来渗出……”
  于先生本来对此半信半疑:“专业的机构和人员都没能找到漏水点,您说的这个有用吗?”
  几天后,于先生托司法所所长向他发信息称,按照他提供的方法房屋墙面的漏水点已找到,并表示了感谢。
  大家都很纳闷,正如于先生所诧异的,专业机构都没能找到漏水点,他是怎么发现的呢?曹法官笑着说:“这一方面需要生活经验的积累,另一方面需要不断学习不同的知识。学习在前沿,运用在群众。”
  志之所趋,无远弗届;志之所向,无坚不入。在诉源治理之路和巡回调解之路上,有平途、有坎坷,有辛酸,有收获。
  作为一名有着30多年审判、执行经验的老法官,为群众办实事是他的出发点,也是指引他前进道路上的风向标。他走出审判台,向前一步,主动融入到最基层的人民群众当中去,将矛盾化解在基层,将纠纷解决在诉前,跑出了司法为民加速度。
  人物简介:曹正中,现任北京市通州区人民法院三级高级法官,北京市通州区诉前人民调解委员会主任,曾获通州区综合治理先进个人、优秀公务员、优秀共产党员、优秀廉政监察员、办案能手、先进工作者,两次荣立个人三等功。2023年6月,受聘为通州区调解协会副会长、通州区基层依法治理专家、通州区矛盾纠纷多元调解专家。
 


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