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“静音车厢”静静期待

本站发表时间:[2021-01-07] 来源:人民法院报 作者:唐卫毅

  近日,媒体报道了铁路部门将在京沪高铁、成渝高铁的部分车次试点“静音车厢”服务的消息。据铁路部门介绍,“静音车厢”将推出多项静音服务,包括关闭列车上娱乐设施的声音、提供服务指南、全程服务无打扰等。而对于屡次劝阻无效的不静音行为,有可能被纳入铁路旅客运输领域信用管理。

  高铁乘客全程处在相对封闭的环境中,因此不少人都希望高铁能够像飞机一样,提升舒适度和文明度,让车厢安静一点。近年来,高铁上的一些不文明行为时常见诸报端。比如,有的乘客不自觉,看平板电脑、手机时,外放影视剧声音及音乐,有的大声接打电话,还有的大声聊天,全然不顾其他乘客的感受,这让一些需要安静和休息的乘客难以忍受。

  铁路部门在部分高铁线路试点“静音车厢”,是必要的。一来,高铁要有区别于普通列车的高品质服务,除了速度快,还要有舒适的温度和优雅的态度,并满足大部分乘客的静音需求。二来,试点“静音车厢”也是一种积极的导向和实践,引导大众乘坐高铁时,改变喜欢热闹、不受拘束的旧习惯,提升公共场所保持安静、不影响他人的人文素养。

  其实,高铁早就该采取有效措施,大力培育和提升高铁的服务品质。我们不仅要展示出现代化的高铁速度,更要展示出高铁的文明品质。因此,试点“静音车厢”值得赞赏。当然,既然要试点“静音车厢”,就要建立相应的规则和惩罚机制,对于那些不遵守规则的乘客,要有相应的处罚措施跟进。希望经过试点总结后,能逐步推广“静音车厢”。

 


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