她有个很好听的名字——格林童话的“格林”。对于“平安北京”的选题策划，她说创作要有格局，要从群众喜闻乐见的角度讲好首都警察故事；对于网民的咨询留言，她说答复要像讲述童话，每帮到一个人都是最美好的结局；对于新媒体矩阵平台管理，她说要运维在田字格里，无规矩不成方圆。
格林，女，34岁，中共党员，2013年参加工作，现任北京市公安局办公室新闻中心新媒体工作科二级主任科员。她参加工作以来先后荣获三等功1次、个人嘉奖4次等荣誉，目前主要负责“平安北京”新媒体平台的创作和运维，以及全局新媒体矩阵的牵动与考核。
从不下线的“接警员” 用温暖点亮网上警灯
新冠肺炎疫情暴发以来，格林始终坚持“人民至上”理念，充分发挥“平安北京”新媒体优势，围绕社会媒体关心聚焦、群众所思所想所盼，与网民实时互动、沟通交流，帮助协调解决具体问题和实际困难，传递首都公安温度。
“答民疑、护民安、解民忧，我们的速度，有时是最救命的解药！”一天晚上，一条紧急求助引起了格林的关注，“我的父亲在河北廊坊霸州市隔离，肺癌晚期，用以维持生命的急用药品在北京寄不过去……”
她立即与该网民联系，了解具体需求和药品所在位置，通报流转局内相关单位，并依托区域警务合作机制，协调多部门连夜接力传送，于次日早上顺利将药品送达该网民父亲手中。
网民再次发布微博感谢京冀两地警方接力送药，用两个“没想到”称赞北京警方响应迅速：“没想到很快就得到了回复，更没想到民警当天连夜上门登记了解情况将药取走。”
网民纷纷留言点赞：“北京警方的做法配得上首都这两个字，点赞！”同时，针对群众关心的进返京政策问题，她会同指挥部等认真研究，通过“平安北京”微信公众号“公路检查站进返京政策”咨询窗口解答涉疫民生类咨询2000余条，主动回应群众关切。
此外，她与主动“坦白”高空抛物的高中生“闲聊”，用风趣幽默的言语进行普法提示；与被民警救助高效补办身份证的考生多次互动，被“报喜”考上中国人民公安大学……她竭尽全力做好北京警方和百姓之间的纽带，用心用情解决群众的急愁难盼，持续擦亮“平安北京”这盏24小时闪烁的互联网警灯。据统计，今年以来，“平安北京”微博平台互动量达64万人次。
她是破圈的“通讯员” 赢得热榜头条“大满贯”
“我可能天生就是要做宣传工作的，每天都迫切地想把咱民警故事讲给大家，让所有人都知道首都公安的担当奉献精神。”
格林作为从基层一线出身、历经舆情引导等多岗位历练的宣传战将，始终笔耕不辍。今年高考期间，她主动请缨奔赴一线，从押送试卷到封控区考点，实时通过“平安北京”平台发布民警助民护考的报道，在考点取材并创作的“特警高考执勤偶遇高中老师”视频、图文作品被新华社、人民日报、央视新闻等媒体全平台转发，全网累计播放量超2。3亿。
《北京的“红其拉甫”哨所》是她以荣获各级“优秀党支部”的门头沟分局杜家庄检查站党支部为对象创作的作品，被《人民公安报》整版转发报道。除此之外，记录冬残奥会安保工作的《雪花是我们的奖牌》、《你大口吃包子的样子真让人心疼》、随警作战直击“制售涉冬奥侵权产品团伙”的抓捕现场……都是她创作出的“爆款”作品，她主责运营的“平安北京”微信平台近一年用户涨幅45％。
她是全局矩阵的“管理员” 用责任维护首都公安形象
北京市公安局自2010年在全国必威体育：系统率先开设省级官方微博“平安北京”以来，全力顺应融媒体时代发展规律，满足人民群众对政务信息及服务的多场景、碎片化需求，积极通过“两微一端多平台”服务中心工作回应公众关切、传播首都公安声音。经十余载锻造打磨，已发展成为集200余个账号、总粉丝量近3500万的全媒体平台矩阵。
格林立足岗位职责，持续围绕信息质量、发布时效、舆论导向、传播效果等方面完善全局新媒体运营监管，积极聚焦全局新媒体账号统筹监督职能，严格平台管理和导向要求，对照上级部门及市局党委对新媒体的工作要求，推动建立监督管理、业务考核和工作指导长效机制，出台一系列工作方案，积极发挥全局政务新媒体信息发布、政策解读、互动服务等重要功能，全面加强宣传舆论阵地管理，不断推动公安新媒体健康有序发展。
一路走来，格林身兼网络接警员和警营通讯员并不容易。“苟日新，日日新，又日新”的压力，凝结着格林无数个不眠之夜，但首都公安不竭为民的动人故事、网友们的支持、肯定和鼓励，都是她坚定前行的强大动力。她期待，可以永远“置顶”着首都公安的“新闻头条”。
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