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喜报!昌平法院获最高人民法院通报表扬!

本站发表时间:[2020-09-07] 来源:昌法微播报微信公众号 作者:
  喜报来啦
  昌平法院
  被表扬啦!
  9月3日,最高人民法院
  对全国法院一站式多元解纷
  和诉讼服务体系建设先进单位
  予以通报表扬
  昌平法院榜上有名!
  获得表扬的背后
  是昌平法院积极推进
  一站式多元解纷和
  诉讼服务体系建设工作
  提供便捷高效、智能精准的司法服务
  满足群众多元解纷新需求!
  接下来,跟着小编一起了解
  昌平法院是如何做的吧!
  昌平法院坚持“最高标准、最严要求、最好效果”,立足服务发展大局,全力推进“两个一站式”工作在昌平落地生根、开花结果,形成昌法方案、贡献昌法智慧。
  坚持以人为本与信息化驱动的发展理念,打造智慧便民的诉讼服务体系
  一是诉讼服务中心全方位升级。紧紧围绕以人民为中心这一根本出发点,建设涵盖诉讼服务、便民服务、法治宣传服务、文化涵养服务“四位一体”的综合性诉讼服务中心。设置立案、诉服接待、信访监察、报纸公告和司法专邮窗口,为当事人办理联系法官、材料收转、案件查询、预约送达、信访接待、公告办理等业务,各窗口精细分工,高效配合,实现当事人来院“一次通办、一次办好”。诉讼服务大厅开辟法律志愿岗、律师工作室、专家调解工作室、劳争调解中心、母婴室等功能分区,设置多种便民设施,处处传递出“诉讼服务无小事,群众满意是大事”的服务理念。
  二是智能产品自主研发。自主研发“申请执行书自助生成系统”和“传票自助打印系统”,均获得国家知识产权证书。当事人可通过拍照判决书上传机器一键生成申请执行书,扫描身份证自助打印传票。自2019年12月上线以来,当事人使用两项系统自助生成申请执行书1000余份,打印传票300余份。完善“问卷式诉状自助生成系统”与“智能立案一体机”,简化当事人操作流程,生成要素式诉状,在服务当事人快速立案的同时,为要素式审理、要素式裁判文书打下坚实基础。
  三是打通线上线下壁垒。以线下服务为支点,串联审判信息网、12368热线和诉讼服务微信公众号等线上平台,打造立体化诉讼服务格局,在线上服务中主动与当事人沟通梳理案件的审理流程,第一时间为当事人释法解疑,真正做到“一个电话全问清”。将工单办理工作作为“一把手”工程,自上而下建立起院长、主管院长、各庭室负责人、联络员和承办人在内的“五级负责制”,创新Cocall系统联系法官工作,群众来院或电话咨询时,可填写或口述相关问题,工作人员通过内网Cocall系统给承办人发送留言,并要求48小时内予以回复办结。今年1-8月,办理Cocall联系法官留言2932条,无一超期漏回,实现“线下问题线上办”。
  坚持化繁为简寻合力的分流思路,建设实验型、实战型、实效型速裁队伍
  一是完善繁简分流机制。由立案庭统筹全院立案、诉服、调解、速裁工作,统一负责案件前后端流转,搭建以诉调对接中心为主战场、六个派出法庭为分战场的诉调对接平台,扩大多元解纷版图。设立案件分流保障小组作为流转机制枢纽,确定系统筛选、法官轮值筛选、多轮人工筛选的案件筛选机制,丰富案件筛选路径,确保繁简分流精准有序,前后端庭室分工协作、密切配合,前端“挑得用心”、后端“审得专心”的共赢局面已初步形成。成立小额诉讼团队,制定《小额诉讼案件实施细则》,对小额诉讼案件进行有效标记,积极探索简化审理方式,“云”审判实现常态化。拓宽小额诉讼救济渠道,为申诉信访和再审设立“缓冲带”,创新裁判异议审查机制,确保“简程序不减权利”。
  今年1-8月,通过“多元调解和速裁”结案6465件,占全院民商事结案总量的70%以上,速裁法官人均结案538.75件,案件审理周期缩短至60天以内,在线审理984件,审判质效位居全市基层法院前列。其中,自今年四月底成立小额诉讼团队以来,高效化解598件,平均审理周期低至20天以内。
  二是加强前后端工作衔接。针对速裁团队导出案件标准不统一、前后端衔接不畅的问题,立案庭规范案件办理流程,随案附交接清单,在加大前端吸附强度的同时,利于后端法官快速熟悉案情。制定案件提示单,全面把控案件流程,移送案件交接单,提高前后端流转契合度;规范案件要素表,对民间借贷、买卖合同、融资租赁纠纷等类型案件,以“要素表”代替传统问答笔录,以便快速获取案件信息并固定基础事实;搭建共享交流平台,建立“共享目录”,包括诉讼代理人电话联系簿、“辖区内注册地与实际经营地不符企业”名录、敏感当事人提示名录等,为实现精准送达、移送管辖、识别虚假诉讼等奠定基础;依托“样本案件反馈”平台、学习沙龙等,加强交流学习,统一裁判尺度,形成前端速裁精准化解、后端庭室逐步减压的良性循环。
  三是首创“一轴两翼”合作模式。“一轴两翼”是指以速裁法官为轴心,团队助理(初任法官助理)与专业助理(资深法官助理)分居两翼,相互配合开展工作。立案庭速裁团队除组建9个法官团队外,还成立6个法官助理团队。一方面,由资深法官助理单独带队,完成“规定动作”,开垦类型化纠纷“实验基地”,集中办理物业供暖、交通事故、司法确认、诉前财产保全、融资租赁等类型化案件,开展要素式审理,对案件送达、询问、组织辩论、草拟判决等全流程负责,员额法官仅在开庭、判决签发等关键节点做“嵌入式把关”。经测算,类型化案件处理庭前询问阶段平均耗时30分钟,法官开庭时间保持在10分钟以内,办案效率得到极大提升,今年1-8月,助理团队协助员额法官结案2519件。另一方面,初任法官助理加入法官团队,完成“自选动作”,团队法官助理可结合承办法官的办案特长自由选择各类案件,由承办法官层层把关,确保案件快慢分道,避免管辖错误、案由错误、补充证据、案件流转等问题导致程序衔接不畅。
  坚持多元化解找源头的解纷路径,拓宽诉源治理广度深度
  一是丰富高效解纷举措。将诉源治理作为多元解纷前沿阵地,积极参与辖区基层治理,构建“矛盾排查--法律研判--沟通协调--调解引导--司法建议”递进式纠纷解决机制,建立法官工作站、群众联系点、巡回审判点,成立爱家普法团队,开展“百案百庭进街镇”活动,进行巡回审判、现场调解、法治宣传活动等130余次。创设专家调解制度,由法学教授担任专家调解员,成功调解各类民商事案件238件。建立“人民调解+远程司法确认”的纠纷化解模式,将网络调解平台引入镇街人民调解室,快速联动化解纠纷。
  二是探索物业纠纷信用机制。建立“风险评估、主动勘验、司法建议、优先调解、结案回访”五步工作法,制定物业公司涉诉数据库,对当事人提交的诉讼材料进行风险评估,在诉前、诉中两个阶段主动实施现场调查取证等勘验措施,对不符合服务标准的物业公司发送司法建议并责令整改,根据物业公司整改情况积极引导当事人和解、调解,建立定期回访的监督机制,彻底消除二次诉讼风险的发生。自2019年7月以来,成功化解物业纠纷2000余件,实现政府信访减少、法院诉讼减量、物业服务提升的良好局面。
  今后,昌平法院将再接再厉
  立足人民法院职能
  着眼群众司法需求
  全力推进一站式多元解纷和
  诉讼服务体系建设
  总结归纳出更多
  可复制易推广的“昌平经验”


[供稿单位:]   [责任编辑:丁彧姝]
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