近日，北京市高级人民法院政治部发布《关于表彰北京法院第二届司法改革“微创新”最佳示范案例、优秀案例的通报》，经各院推申报、高院集中展示、司改领导小组初评、专家复评、网络投票、高院党组会研究、候选案例公示等环节，东城区人民法院“丰富完善‘和立方’工作机制打造疫情期间诉源治理新模式”获评优秀案例。

　　北京市东城区人民法院结合疫情期间工作特点，丰富完善“和解、和谐、和睦”谓之“和”、多方参与调解成“立方”的“和立方”工作品牌，拓展线上服务,着力云端解纷，有力预防和化解了大量矛盾纠纷，进一步完善了诉源治理常态化工作机制。

　　率先开通诉前调解专线

　　让群众解纷更便利

　　面对突如其来的疫情，针对群众不便出门诉讼的情况，2月份，开通全市法院首部诉前调解工作专线，开辟矛盾纠纷化解的线上新阵地。在全区177个社区张贴线上诉讼服务举措，在官网和微信公众号广而告之。辖区内所有居民、行政机关、企事业单位、人民团体均可通过拨打专线提出调解申请，“一键启动”调解程序。法院接电后，实现咨询立即答复、个案线上委派调解、重要纠纷线索多方联动化解、追踪回访督促履行、大数据分析服务决策的多元解纷机制运行，实现了未诉纠纷线索的“一站通办”。专线运行以来，完成全市法院首例在线“诉前调解+司法确认”案件，汇集有调解意愿的未诉案件，线上委派各方力量开展视频调解工作，调处纠纷523起，接受法律咨询474次，实现了未诉纠纷的在线先调、未诉案件在线先办。《人民法院报》以《北京东城应对疫情开通诉前调解热线》《抗“疫”期间“和立方”让司法有温度 北京东城区法院远程化解母子纠纷》为题，两次对该举措进行了深入报道。

　　与各方调解力量线上联动

　　让群众解纷更便利

　　针对劳动争议纠纷，畅通与东城区人力社保局线上沟通机制，对接开展劳动纠纷的预防化解工作。某互联网公司受疫情影响无法按时发放员工工资，27名员工讨要未果，双方矛盾激化。东城法院接到纠纷线索后，迅速安排法官对接区人力社保局，共同在“云端”解决职工薪水发放问题，27起劳动争议纠纷在源头妥善化解。通过“线上调解+云端确认”方式化解劳动争议。

　　针对房屋租赁等各类属地民事纠纷，畅通与各街道、社区的线上沟通会商机制。通过微信群加强协商指导力度，推送典型案例，指导人民调解员参照案例进行调解，引导居民参照案例自行协商。发挥社区诉调对接工作站作用，人民调解员通过电话、微信等方式组织“云”调解，法官通过“云法庭”在线审查进行司法确认，努力实现非常时期“一站式”“零接触”的纠纷化解效果。推进物业服务合同纠纷、房屋租赁合同纠纷、相邻关系纠纷和离婚纠纷等在社区和解。

　　针对交通事故纠纷，畅通与区交通支队、保险行业协会、交通事故调委会的线上解纷会商机制。调解组织线上组建“微信调解室”，协调事故各方、保险公司在线会商赔偿方案。法院全程指导、督促履行，探索形成“线上调解六步法”，不断优化道交纠纷线上委托鉴定、线上办理理赔的解纷流程，推进交通事故案件在“云端”一站式化解，为疫情期间线上解决交通事故纠纷提供了范本。

　　对接社会各方需求快速反应

　　让应对危机更有力

　　依托“和立方”诉源治理机制，加强对接，为社会提供及时的司法服务保障，在源头预防和化解纠纷。

　　一是对接企业需求。为帮助企业度过疫情危机加强送法普法，2月份及时召开全市法院首场线上新闻发布会，会上发布《企业应对疫情法律实务指南》。联合区司法局、簋街管委会，开展线上普法讲座，为辖区餐饮企业送上劳动用工法律风险提示。与区工商联建立“东城区法律商会网络讲堂”微信群，通过微信群解答辖区企业面临的法律问题，就疫情防控期间企业用工、网上立案、租赁合同履行等问题为辖区近200家中小企业在线普法，帮助企业预防和依法解决矛盾纠纷。

　　二是对接社区需求。利用干警下沉社区参与防疫的契机，在社区设立法律问题咨询调解站，建立纠纷调解微信群并在社区张贴微信群二维码，为居民足不出户解决纠纷提供便利。充分发挥专业优势，结合疫情防控相关法律规定和典型案例制作海报、展版、广播等，编写《防疫工作法律问答（英文版）》，多种形式开展防疫普法宣传，助力社区提高依法防控能力，减少执勤人员与社区居民争执的产生。