原标题：我为群众办实事 |这些“变”和“便”，您感受到了吗？

　　今年以来，按照北京市公安局部署要求，石景山公安分局人口管理和基层工作大队推出系列便民举措，全力提升石景山公安管理服务质量和水平，让群众获得感成色更足、幸福感纯度更高。

　　01

　　窗口服务再升级

　　强化使命责任，端正警容风纪，规范窗口文明用语，坚持微笑服务、耐心服务，从细微处提升窗口品质。

　　根据户籍窗口峰时情况，动态调整警力，防止群众排队时间过长，最大化满足群众办事需求。特别是在中高考期间，推出加急办理服务。近日，先后为3名高考考生办理加急业务。

　　将服务满意度评价器摆放在醒目位置，并在窗口粘贴投诉电话，随时随地接受群众评议和监督。

　　02

　　办事程序再压缩

　　坚持民意导向，将教育整顿学习成果转化为为民办实事具体行动。

　　简化楼门牌审核层级，改由分局直接受理，做好“课下功夫”，将办结时间从15个工作日压缩至5个工作日。

　　强化政策研究，逐一对照检查，清理简化材料，减轻群众负担。

　　推动政策措施的执行落实，推行证明告知承诺制，切实解决出具证明工作中的实际问题。

　　03

　　服务理念再提升

　　从硬件设施出发，标准化配备便民物品。一副老花镜、一个小药箱、一杯温水、一把雨伞，让群众更暖心舒心。

　　提供多种缴费方式，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳费用。

　　与邮政部门沟通协商，深化身份证寄递举措，帮助提供速递到家服务。

　　设置“老年人优先”窗口，在大厅显著位置张贴标识，减少老年人排队等候时间。

　　为来分局户政大厅办理业务的群众准备免费停车券。

　　2021年以来，分局共为群众办理各类业务5.4万笔，受理户籍、身份证、居住证、护照等证件1.9万件，服务群众8.9万余人次，收获锦旗9面、表扬信7封，受到人民群众广泛好评。