2018年2月2日，北京市司法局出台《关于推进公共法律服务体系建设的实施意见》，明确了北京市公共法律服务体系建设的前进方向和具体步骤。顺义区司法局迅速行动、攻坚克难，着力整合优势法律服务资源，打造公共法律服务三级实体平台，搭建“综合性、一站式、标准化”便民服务中心。顺义区公共法律服务中心于2018年12月29日投入运行，截至2022年6月，共办理法律援助、公证服务事项17600余件，接待来访群众58000余人，电话咨询95000余人，群众满意度高达99.3%。
1、精心选址合理布局
按照方便群众办事的标准，顺义区公共法律服务中心选址为地铁15号线南法信出口处，天博中心C座一层，交通十分便利。按照视野开阔、互动性强、方便群众、合理分区的原则，将中心划分为五个功能区，即：导引区、等候区、接待区、办公区、公证服务区。其中在等候区布置法治文化展示和自助服务设施以及便民设施，让群众有更好的服务体验。
2、完善设施功能齐全
中心配备安检设施、叫号系统、法援机器人、互动触摸屏、自助服务电脑、手机充电箱等设备，为群众打造一个舒适贴心的服务环境。共设置服务窗口12个，涵盖法律援助、法律咨询、公证服务等司法行政业务，各窗口配备评价器，群众可以现场对办事服务满意度进行评价并提出意见建议。依托大厅中央LED显示屏，循环播放顺义区公共法律服务宣传片、便民服务信息、法律援助信息公示等内容，使广大群众充分了解中心业务范围。
3、规范制度提升服务
编制区公共法律服务中心《办事指南》《服务规范》《管理制度》，以制度健全规范促服务质量提升。对坐班律师、业务骨干、导引员等工作人员开展系统培训，配齐配强窗口服务团队。制定《窗口设置应急管理预案》，增设应急窗口，强化应急处置。制定《导引员工作制度及规范》，强化热情服务，使群众一进门就能在导引员指导下准确办好各项业务。
4、安全措施全面覆盖
为确保区公共法律服务中心日常安全，不断加大安检和安防系统建设投资力度，大厅入口处设置安检设施，所有出入口设置门禁，大厅内部设置全覆盖的电子监控。消防报警、场所入侵报警全部接入工作人员手机。每个咨询窗口均有摄像头和拾音器，全过程录音录像，在咨询法律服务的同时，对人身、财产、个人信息等方面进行有效的安全防护。
5、体系建设触角延伸
在光明街道裕龙六区、双丰街道马坡花园二区、空港街道双龙源社区、仁和镇庄头村设立4个智能化村居公共法律服务室试点，通过配备电子显示屏、智能法律查询机、智能法律服务机器人等智能设备，为居民提供随时查询最新法律法规、进行法律咨询、法律援助预约、人民调解预约等服务，让公共法律服务更加贴近基层、贴近群众，用情暖心惠民。
为推动顺义区公共法律服体系发展，区委全面依法治区委员会办公室印发了《顺义区关于落实<北京市关于加快推进公共法律服务体系建设的若干措施>实施方案》。顺义区司法局将坚持“七有”“五性”监测评价指标体系要求，强化网络协同调度平台使用率，把智能化建设作为重要支撑，不断探索互联网、大数据、人工智能等现代科技在法治建设及公共法律服务领域中的应用，实现公共法律服务的便民化、快捷化、精准化。加大公共法律服务人才队伍建设力度，突出“专业化、团队化”两个方向，培育复合型法律人才和品牌化公共法律服务机构，不断提升人民群众法治获得感、幸福感、安全感。
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