“喂，同志，我要换地铁，在哪里买票啊？”
“警察同志，我刚下火车，就在那边坐了一会儿，包就不见了……”
“警察同志，请问哪里可以坐公交车啊？”
“同志，我要取票该怎么走？”
……
大约二十分钟时间，在北京站广场西侧岗亭旁，小编陆续看到了多位前来咨询问题的旅客，执勤民警无不微笑、耐心地解答。打击票贩子、身份查缉、应急事件处置……无论严寒和酷暑，执勤民警需要24小时值守在此，为旅客排忧解难，守护每位过往旅客出行平安。
8月13日是暑运第44天，据北京铁路公安处乘警支队统计，乘警支队44天共帮助旅客在火车上找回错拿、漏拿、遗失行李物品62件，价值12万余元。为确保广大旅客平安出行，乘警支队全体民警将在值乘过程中加大巡逻巡视频次，提醒旅客妥善保管行李物品，提高旅客安全意识。
2020年的夏天，新冠病毒依旧不肯离去，北京迎来入伏后最热的“桑拿天”。直面“烤验”，北京公安必威体育：民警们战高温、斗酷暑，坚守一线，为广大旅客平安乘车保驾护航。
现在是上午11：30，北京站外最高气温已达37℃，地表温度接近50℃，广场上铺的石材被晒得发烫。小编跟着民警巡逻几圈下来，身上的衣服已经浸透，民警身上的警服汗碱也是大圈套小圈，留下了片片白色印迹。
不仅如此，每次巡逻期间，民警还要经常停下来为过往旅客答疑解惑。从北京站广场东侧到西侧再折返回来，戴着口罩，从“烤”到“蒸”，常常会让人感到窒息。由于小编实在无法抵抗高温“煎熬”，匆忙跑到了旁边的地铁购票处旁休息，这时，执勤民警又消失在了茫茫旅客中。
地铁北京站是由市公安局公交总队前门站派出所管辖，由于紧邻火车站，客流量大，治安复杂是这里的最大特点。受疫情影响，现日均客流约5万人次，近日随着疫情稳定，客流正在逐步增多。
高温下，小编看到，进入地铁的多条通道口都站有一名执勤民警，提示旅客戴好口罩，拿好随身携带的物品，有序安检，换乘地铁。摘下口罩，每个人是一张“口罩脸”。
同时，地铁站外还摆放了防汛沙袋，据介绍，这个是防汛物资的一种，防止夏季暴雨导致雨水倒灌地铁，除此之外还有吸水袋、挡水板、以及一次性雨衣。
进入地铁站台，虽说旅客人数与往年相比少了很多，但执勤民警依旧不敢放松警惕，来回巡逻。“问路、求助、老人、孩子走失是最常见的问题，群众们相信我们，认可我们，我们的工作就没有白干。”北京公交总队前门站派出所邢为民副所长说。
2019年5月22日，北京站接到一男子报案，称在北京站西南口安检机处丢失一黑色挎包，内有人民币4000余元。接警后，前门站派出所立即开展工作，帮助查找，并主动放弃休息时间，一路追踪，调取监控，从地铁站到公交车，从西城宣武门到必威体育：金盏多次往返，先后驱车400多公里，查看监控视频，一点点查找线索，一处处走访询问，最终历时七天，将乘客丢失的物品及现金追回。
2019年7月9日15时许，前门站派出所执勤民警在宣武门站台发现一老人长时间停留、神色茫然。便立即上前与其交谈，然而老人似乎无法与人正常沟通。通过与老人耐心聊天，找到了其家人的联系方式。在他的妻子到达后执勤民警才得知该人患有严重的阿尓滋海默症。昨天，在看病的时候不慎与其妻子走失，老两口一见面当即抱头痛哭，激动万分。7月12日，家属送来锦旗一面，对民警的认真负责表示感谢。
“西南口一老人疑似与家人走失，求助，速来！”
此刻，已经是中午12：30，同事帮忙打来的饭菜还没来得及吃，邢所长的手台又响了起来。戴上帽子，拿起电台，他又投入了工作。
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