在第59个学雷锋纪念日来临之际，3月4日上午，北京市西城区人民法院“我为群众办实事”普法直通车来到什刹海街道，开展学雷锋纪念日主题活动。

　　在龙口井微公园，法院干警们为群众发放“我为群众办实事”普法宣传材料，并悉心为现场群众解答身边遇到的法律难题。

　　在什刹海街道人民调解委员会，西城法院立案庭（诉讼服务中心）赵海法官正在为群众提供法律咨询和调解。什刹海街道的张大姐最近因为家庭房产共有物分割纠纷成为被告，作为照顾父母付出较多的一方，张大姐心中非常委屈。赵海法官释之以法、动之以情、晓之以理，打消了张大姐心中的疑虑。

　　作为专职社区巡回的法官，赵海对司法为民有着深刻的认识，“百姓在哪儿，纠纷在哪儿，我们就在哪儿。只有这样，法官才能把群众当亲人，群众才能把法官当靠山。”赵海表示，平时的工作中面对的大多是家长里短，但群众的事无小事，只要法官做到爱心和耐心，就能让群众舒心和放心。

　　西城法院立案庭（诉讼服务中心）副庭长王兵莹介绍，以前想要查询案件或联系承办法官，需要案件当事人本人或代理人亲自拨打12368诉讼服务热线。为优化接诉即办工作，未来他们将实现12368诉讼服务热线和12345市民热线互通，街道和社区凭借12345热线工单，也可以拨打12368热线进行查询案件和联系承办法官，为接诉即办工作提供便利。

　　据了解，西城区委接诉即办工作“领哨行动”将法院纳入责任单位以来，西城法院主动发挥法院助力区域治理作用，制定《西城法院关于深入推进接单即办工作的意见（试行）》，同时精心研判辖区个性化服务需求，制作特色“普法菜单”，依托“法律直通车”普法讲堂，为辖区街道社区、企业学校、机关单位提供“点单式”精准普法服务。