群众问题无小事，社区治理无易事。一起小区乱停车问题，让居民和物业都为难不已。活跃于北京延庆的“海陀山”老干部人民调解专家志愿服务队，调解专家出马，帮忙治理乱停车，获得居民点赞。

　　北京延庆区百泉街道振兴北社区西出口有个早点铺，因居民买早点时随意停车，导致小区出口常常因拥堵而影响居民出行，为此，居民意见很大。

　　为了更好地解决这一问题，社区人民调解委员会主任郭栋特地邀请阅历丰富的“海陀山”老干部人民调解专家志愿服务队帮助解决。

　　在振兴北社区居民议事厅，居民代表强烈要求物业公司加强车位管理，解决小区乱停车问题。物业公司对此也满是“苦衷”，双方争执不下。

　　最后，在调解专家的主持调解下，双方各自让步，由居委会监督物业公司在早点铺门口安装软隔离桩，防止小区居民乱停车，同时发动居民代表担当志愿者，专门对小区西口上下班早、晚高峰时段进行交通疏导，一场乱停车风波终于“风平浪静”。

　　“早晚堵车的问题终于解决了。听说是咱们区老干部人民调解专家志愿服务队做的调解，我们希望这样的调解队伍多到咱们社区来送法、支招儿，帮大家解决实际问题。”社区居民对调解结果非常满意，连连称赞。

　　在随后的振兴北社区“老干部‘海陀山’人民调解专家送法进社区”活动中，调解专家祝建忠结合《物业管理条例》相关规定，向百泉街道骨干调解员讲解物业纠纷的调解技巧，并向大家发放了《民法典》等宣传材料，希望通过街道调解员在工作中发挥传帮带优势，在街道营造出“小事不出户、大事不出社区、难事不上交、风险不外溢”的良好氛围。

　　振兴北社区矛盾纠纷调解量连续多年居全区首位。调委会主任郭栋在工作中主动与区“海陀山”老干部人民调解专家志愿服务队的调解专家对接，参与解决社区治理的“疑难杂症”。

　　自今年9月27日延庆区“海陀山”老干部人民调解专家志愿服务队成立以来，共调解成功小区停车等矛盾纠纷12件，举办法治讲座16场，开展普法宣传活动31次，受到了辖区百姓的欢迎和地方党委政府的肯定。

　　文／北京必威体育：网　董振杰