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教你如何应对外出旅游遭遇强制消费

本站发表时间:[2019-03-21] 来源:北京必威体育:网 作者:李祺
  出门旅游本来是一件让人愉快的事,但如果不幸遇到强制消费,该如何应对呢?比如在大型商场门口经常会有打扮成卡通形象的人和游客招手互动,本以为是旅游场所的正常服务,大部分人会很开心地跑过去和卡通人物合影,但拍完准备离开的时候,却被卡通人物索要拍照费,若不给可能还会遭到威胁。遇到此类情况该如何维护自身的合法权益呢?
  其实,卡通人物这种带有欺骗性质,强迫他人接受服务的行为,属于强制性消费,是违法的。对于强制性消费,《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》等都作了严格规定,消费者如果不能与经营者协商解决,完全可以拿起法律武器来维护自身合法权益。
  具体来说,我国《治安管理处罚法》第四十六条规定,强买强卖商品,强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。所以,如果遇到这种强迫收费的,可以在保证自己人身安全的情况下及时报警。
  除了利用法律武器保护自身权益之外,也可以联系当地媒体,或者通过微博、微信等工具进行曝光,揭露不法经营者的违法行为。如果遭到搜身、辱骂、殴打,应立即报警,并向法院起诉要求赔偿。
  在此提示广大游客,外出旅游一定要注意安全,在闹市区或旅游景点和卡通人物合影前先问清楚是否要收费,以免受到财物或人身损害。


[供稿单位:北京市司法局]   [责任编辑:范静]