31岁的年龄，正值青春年华，虽然跟同龄人一样按部就班结婚生子，但他认为自己的人生已经有了太多超越年龄的“见识”。其实，这些都来自于在基层派出所工作8年多的经历。他认为，过硬的法律知识和执法能力对于一名民警固然是重要的素养，但对于一名随时需要与居民群众接触的一线民警而言，一腔真诚更是做好工作的“制胜宝典”。他就是北京市公安局西城分局天桥派出所民警崔东博。
“很多人一辈子就报一次案，认真对待才能得到群众认可”
崔东博入警之后的第一个岗位是北京西城公安分局厂桥派出所，两年多前调入天桥派出所任社区警务队副队长、天桥派出所团支部副书记。在工作中，他对于发生在群众身边的“小案件”，都会投入百分之百的精力和热情，凭借着严谨认真的工作态度和自创的“一案一档”工作方法，帮助百姓找回丢失及遗失手机数十部，并在辖区内制定了盗非案件必破的工作目标。
图为：崔东博帮助辖区居民找回自行车
2023年3月31日，正在值班的崔东博接到樊女士报警称其自行车丢失了，这辆自行车她每日上下班都需要骑。
“樊女士在辖区一家医院工作，几乎每天都要骑着自行车外出，自行车丢失之后造成生活不便，所以报警求助。”崔东博接受采访时回忆，其实这辆自行车已经骑行多年，目前的市场价值约为50元左右。
查询监控只能看到一个模糊的身影，这辆自行车消失在了一个胡同中。崔东博便到辖区的那条胡同内转悠，费了一番功夫，终于将嫌疑人抓获归案。“调查期间，胡同内一个大爷看我转来转去，问我是干什么的。我随口说是社区居委会的，没想到大爷说居委会的人他都认识……”崔东博最后不得不实话实说，并对大爷的警惕性表示赞扬。“案件很快就破了，嫌疑人被行政拘留，丢失的自行车也物归原主。”
一位前辈的话让崔东博记忆犹新：我们在百姓身边，面对的往往都是一些小案小纠纷，很少遇上什么大案。但很多人可能一辈子就报一次案，只有认真对待，才能得到群众认可。
“盗非必破”，这是天桥派出所悄悄立下的一个目标。崔东博觉得，每一个看起来不值多少钱的非机动车，其实也关乎人民群众的幸福感。
辖区一名事主报案称，他的电动车丢失了。崔东博和同事接到报案后，分头行动，加班加点，连续查看多个摄像头，发现嫌疑人将赃物运到了大兴区。他利用大量的时间去蹲守，终于将嫌疑人抓获归案。“嫌疑人认为盗窃的物品价值不大，警察犯不上四处调查。”但崔东博说，“虽然我们历时一个半月，付出大量时间去侦破这一件小案子，但我和同事都觉得很有成就感。”
与辖区老人结下祖孙缘 把她当作亲奶奶
天桥南里住着一位姓贾的老太太，今年已经80多岁了。崔东博怎么也不会想到，有一天他和这位老人会结下祖孙缘。
图为：崔东博帮助一名丢失钥匙的老太太找钥匙
“家里就生活着老人和她的儿子，没想到2022年底老人的儿子因为违法被崔东博抓获并最终被判两年刑期。”崔东博说，作为警长，他带着民警将嫌疑人抓获后，也一直关注着这位独居老人的生活。
老人经常在辖区捡拾废品，崔东博见到后总要和老人聊上几句问问家里有没有需要帮忙的事，遇到中午时分，看到老人出现在派出所门口，崔东博会买一份饭给老人吃，一来二去就熟悉了。
老人年纪大了，遇到老年卡不知如何办理、净水器滤芯无法更换、冰箱坏了等各种生活中的难题，第一个想到的就是给崔东博打电话。
崔东博说，他见到老人一口一个奶奶地叫着，贾老太太从此也就有了一个大孙子。“春节前一个晚上老人给我打电话，说是给大孙子买了米面油，还有八月十五为我留下的月饼，这份心意真的心领了。”
与老人结下的这段祖孙缘，也让崔东博很是感慨。他的家人都住在房山，距离较远加上工作忙，很少回家，所以父母想念崔东博时，很多时候只能来所里探望。“我和贾奶奶见面的次数比我的亲奶奶还要多，我一直把她当亲奶奶对待，也一直把辖区群众当成亲人相处。”
年轻人好学细致能熬夜 真诚付出才是当一名好警察的制胜宝典
作为一个警长，崔东博需要带队处理一些治安案件，也需要调解一些邻里纠纷。
在辖区一个两户家庭的杂院内，住在里面的那户居民将自己门前圈了起来，引起了前面住户的不满。两家人为这个事情投诉、举报多次，一直没有得到解决。终于，在一次前院女住户在夜里使用手电往后照射的时候，双方再次吵闹起来并报警。
图为：崔东博巡逻期间和一名醉酒人员交流
“我到现场后，得知了事情的根源，对双方进行安抚，最后劝说各退一步，平息了纠纷。”崔东博说，至今已经一年半过去了，再未接到两家人因纠纷报警。
31岁的崔东博认为，刚到派出所时，他其实并不擅长与陌生人打交道。而且，调到天桥派出所后因为所里人手紧张，第二次值班就赶鸭子上架带领值班组值班。“我当时感觉还不了解辖区情况，心里也没底，但自己所具有的，就是好学，细致，干活不惜力。”崔东博边干边向同事取经，迅速成长起来。
为了更好地掌握法律知识，他参加了国家司法考试，并于2023年成功通过。
“刚参加派出所工作时，处理纠纷、解决矛盾常觉得力不从心，被怼得说不出话也是经历过的。起初我以为是自己业务知识不够，好好学习法律知识，在工作中更多地使用法言法语一定能改变现状，于是我用了两年的时间努力通过了司法考试。但随着工作阅历的增加，我越来越感觉并非如此。”崔东博坦言，对于辖区居民而言，你懂多少法律不会影响他们对民警的态度，在日常生活中，他遇到辖区居民就一句一句地“大爷大妈慢点儿，前面施工呢”“大姐，你的背包拉链开了，小心别丢东西”，用热情、尊重和真诚拉近双方的感情，“跟居民打交道多了，我发现，真诚才是当好民警的制胜宝典。”
据悉，因工作能力突出，崔东博先后荣立个人三等功四次、嘉奖四次，荣获西城公安分局“优秀共产党员”“青年榜样”“红墙卫士优秀人物”等荣誉称号，2024年4月，他入选北京公安“杰出青年卫士”候选人。
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