群众被骗之后，他们及时出警；群众有纠纷，他们耐心化解；群众丢包裹，他们立即帮寻找……位于城市副中心的北京市公安局通州分局民警，始终牢固树立以人民为中心的发展理念，勇于担当、忠诚履职，聚焦社会平安稳定、民生大事小情，全面提升服务群众水平和执法办案能力，用心、用情、用力把实事办到群众心坎上。
纸短情长 一封写给民警的感谢信
“感谢民警的帮助，认真负责为百姓办事！”苗女士在感谢信中写道。
日前，苗女士来到焦王庄派出所办理父母户口，户籍民警张晓婉热情接待了苗女士，苗女士说自己的父母因为看病报销的问题，最晚需要在11月份前将社保迁入北京，超期会影响看病费用的报销，询问能否加快办理。
民警得知后，将特殊情况上报，在不违反规定的情况下尽可能地加快审批流程，帮助苗女士父母顺利办理完了相关事项。10月14日，苗女士特意送来感谢信，对民警全心全意为民服务表示感谢。
点名表扬 这个秋天温暖如春
10月9日，新华派出所民警王宝川及辅警夏萌、张瑶收到一封写有“为民办事，深感谢意”的表扬信。
日前，赵女士因民事诉讼需要相关材料，来到新华派出所查询户籍档案。由于年代久远，赵女士只记得自己的户口性质及当时的单位名称，具体地址不详。
民警王宝川展开多角度询问，凭借多年的户籍档案管理经验，经过两个多小时的档案查找，终于找到了相关材料，为赵女士开具了可用的证明信。
赵女士非常感动，亲手写下一封表扬信，表达对工作人员的感谢。
追回被骗资金 群众感谢送锦旗
“感谢民警，感谢你们帮我挽回损失!”10月13日，卢女士专程来到西集派出所，感谢民警帮助追回被骗钱款。
今年7月，史某谎称因做生意急需资金周转，先后向卢女士借钱共计17万余元。实际上，史某用该钱款偿还其赌博贷款。后卢女士拨打该人电话，发现已无法接通，于是卢女士报警求助。
接警后，民警立即开展调查工作，经查，史某对诈骗行为供认不讳。目前，史某已被刑事拘留。追回卢女士部分被骗资金。
事后，卢女士将写有“人民好警察，为民办实事”“为民解忧，情系百姓”的锦旗和一封感谢信送到民警王雪鲸、常帅手中，表达对办案民警的赞誉。
缜密侦查快破案 全力以赴保民生
10月12日，吴先生专程从河北承德来到玉桥派出所，将一面写有“办事认真效率高，服务热情素质好”的锦旗送到民警李宏伟的手中，对民警快速破案，抓获诈骗犯罪嫌疑人表示感谢。
日前，事主吴先生因遭遇诈骗而报警求助，接到报警后，民警立即开展案件侦破工作。经过缜密侦查、精心研判，民警迅速出击将嫌疑人抓获归案。
事后，为对办案民警的认真工作、履职尽责表示感谢，事主吴先生专程送来锦旗。
化解矛盾调纠纷 民警工作促和谐
“感谢民警耐心、细心、用心帮我们解决问题，谢谢你们帮助我化解矛盾纠纷。”高女士激动地对九棵树派出所民警杨乐说道。
日前，事主高女士乘坐网约车时与其他乘客发生纠纷后报警，民警分别与当事双方进行交谈，一边安抚双方情绪，一边动之以情、晓之以理引导当事双方换位思考、互让互谅。最终在民警的耐心劝说下，双方握手言和，矛盾纠纷得以成功化解。
10月12日，事主高女士将一面写有“秉公办事，尽职尽责”的锦旗送到民警手中。
破案挽损获锦旗 为民解忧赢赞誉
10月8日，刘女士来到焦王庄派出所，将一面写有“人民公安恩重如山，敬业正直为民解忧”的锦旗送给办案民警李燚铮、刘谏、王建，对民警破案挽损表示感谢。
原来，刘女士因被骗28万余元向焦王庄派出所报警。接到报警后，民警立即开展案件侦破工作，最终将嫌疑人李某抓获，成功帮助刘女士追回部分被骗资金。事后，刘女士专程来到派出所送来感谢锦旗。
事主大意丢包裹 民警帮忙成功找回
“没想到这么快就把包裹找回来了，真是太感谢你们了！”10月6日，朱女士将一面锦旗送到永乐店派出所民警王新磊、辅警张鹏程手中，表达对警务工作人员的感谢。
10月5日，朱女士报警称在道路上不慎将快递包裹遗失，请民警帮助。
接警后，民警立即开展寻找工作。经过一个多小时的查找，最终，成功找回丢失的包裹，挽回损失3000余元。当天下午，朱女士从民警手中拿到失而复得的包裹。
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