问：网购到假冒伪劣疫情防护物资的怎么办？

　　答：根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。而如果自营类商品，平台是必须承担相应责任的。消费者可主张的权利包括但不限于：1、要求经营者更换、退货（7天无理由退货）、赔偿损失；2、（造成人身损害的）要求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用、因误工减少的收入、残疾生活辅助具费、残疾赔偿金、丧葬费和死亡赔偿金等；3、（有欺诈行为的）要求增加赔偿所受损失至消费者购买商品的价款的三倍（增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元）；4、（明知存在缺陷并造成死亡或者健康严重损害的）要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。当然也可以向工商部门进行举报，如遇到防疫物资造假商家的，应及时向公安机关报案。同时要提醒广大消费者的是，防疫虚假宣传也是可以依据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿的，比如明明是普通的一次性无纺布口罩却标明为“医用外科口罩”、“防病毒口罩”等等。当然，在这里我们也建议普通消费者，要学会理性购买，比如某些信用资质不高的网络店铺大批量销售N95或医用外科口罩，应谨慎辨别，同时在网络购物中要注意保存相关商品宣传图片、商品信息页面、商品订单页面、聊天记录、物流记录等网购交易信息及凭证，以便发生争议进行维权时可以进行有效举证。在这里，顺便说一下管辖的问题，网购类的民事纠纷是可以在买方住所地或收货地所在法院进行诉讼解决的。所以如果是咱们西城区的消费者遇到此类问题，就可以来区法院立案，而不用远赴被告所在地或平台所在地进行诉讼，而我院的多元调解＋速裁机制定会给您带来更快、更好、更舒心的诉讼体验。